1. Identification du vendeur

Colis Mystère Box
Gérant : Teixeira
6 rue des Bas Champs
45380 La Chapelle Saint Mesmin – France
Téléphone : 06 50 77 42 20
Email : Mysterebox@outlook.com
SIRET : 499 077 451 00015

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site de Colis Mystère Box portant sur des colis non ouverts issus de retours clients de plateformes de e-commerce.

Le client reconnaît accepter sans réserve les présentes CGV lors de la validation de sa commande.

3. Description des produits

Les produits vendus sont des colis mystères non ouverts, vendus en l’état.

Caractéristiques essentielles :

• Contenu inconnu et aléatoire

• Produits potentiellement neufs, reconditionnés, incomplets ou présentant des défauts

• Valeur et nature variables

Colis Mystère Box n’est ni affilié, ni partenaire officiel, ni revendeur agréé d’Amazon.
La mention « retour Amazon » désigne uniquement l’origine commerciale initiale des colis.

L’acheteur accepte le caractère aléatoire et incertain du contenu.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Colis Mystère Box se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Commande

Toute commande implique :

• Acceptation pleine et entière des CGV

• Paiement intégral

Un email de confirmation est envoyé après validation.

Colis Mystère Box se réserve le droit d’annuler une commande en cas de fraude ou non-paiement.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Modes de paiement acceptés : (à compléter – carte bancaire, PayPal, etc.)

Les transactions sont sécurisées via le prestataire de paiement du site.

7. Livraison

Les colis sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.

Délais indicatifs : (à compléter)

Colis Mystère Box ne saurait être tenue responsable :

• des retards du transporteur

• d’une adresse incorrecte fournie par le client

Le risque est transféré au client à la remise au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, en raison de la nature spécifique des colis mystères :

• Si le colis a été ouvert, le droit de rétractation ne pourra s’appliquer.

• Le produit doit être retourné non ouvert, dans son état d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Politique de retour et remboursement

Compte tenu du caractère aléatoire du produit :

• Aucun remboursement ne sera accordé pour insatisfaction liée au contenu.

• Aucun échange ne sera accepté pour motif de déception sur les articles reçus.

Un remboursement ne pourra intervenir qu’en cas :

• d’erreur manifeste d’expédition

• de non-réception confirmée

• de colis endommagé avant ouverture (preuve à fournir)

10. Garantie légale

Les garanties légales de conformité et des vices cachés s’appliquent uniquement dans les limites compatibles avec la nature aléatoire du produit vendu.

Les produits étant vendus en lot non détaillé, la garantie ne peut porter sur un article spécifique contenu dans le colis.

11. Responsabilité

Colis Mystère Box ne saurait être tenue responsable :

• des défauts des produits contenus dans les colis

• d’une mauvaise utilisation

• de dommages indirects

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social.